Правительство утвердило новые правила для розничной торговли

21.02.2021

Правительство своим постановлением от 31.12.2020 № 2463 изменило правила розничной торговли в России. Для продавцов отменили некоторые обязанности, а покупателям добавили прав.

Какие обязанности продавцов исключили

По новым правилам продавцы не обязаны:

• вести книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по требованию покупателя;
• бесплатно грузить крупногабаритный товар на транспортное средство потребителя при доставке силами потребителя;
• предоставлять потребителю по его требованию товарно-сопроводительную документацию.

Эти обязанности исключили из новой редакции Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, которые утвердило Правительство постановлением от 31.12.2020 № 2463.

Эксперты Системы Главбух напоминают – организации и предприниматели, которые занимаются розничной торговлей или оказывают услуги населению, обязаны размещать в торговом помещении информацию для потребителя. Как правило, место с такой информацией называют «Уголок потребителя». Как его оформить, рассказала Елена Попова, государственный советник налоговой службы РФ I ранга.

Поправки внесли и в обязанность продавца безвозмездно предоставить покупателю аналог или замену на период ремонта. А если точнее, то перечень таких товаров длительного пользования расширили. Теперь в него вошли ювелирные украшения и газовые и газоэлектрические бытовые приборы (п. 4, 6 перечня товаров длительного пользования).

Продавцов обязали раскрывать дополнительную информацию: ОГРН, e-mail или номер телефона (п. 19 Правил).

Отметим, что розничную торговлю в 2020 году можно было перевести на вмененку. И тут есть подвох. Редакция журнала «Главбух» предупреждают, что отмена ЕНВД не означает запрет на проверки. Налоговики решили пополнить бюджет за счет бывших спецрежимников. Задача максимум — доказать, что компания вообще не имела права на спецрежим. Как обосновать свою невиновность или хотя бы снизить доначисления, рассказал Николай Тишинский, директор ООО «Аудиторская фирма „Резерв“».

Какие права предоставили покупателям

По новым правилам продавец не вправе препятствовать потребителю фотографировать товар на торговых объектах. Исключение составляют места, которые не предназначены для свободного доступа потребителей (абз. 1 п. 2 Правил).

Потребители получили право вернуть технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные украшения, которые они приобрели дистанционно. Вернуть товары можно, даже если они надлежащего качества (п. 41, 45, 51 Правил).

Ранее суды придерживались противоположной позиции (см., например, апелляционное определение Московского городского суда от 12.02.2020 по делу № 33-5952/2020).

Кроме того, теперь продавец обязан передать товар по адресу, который потребитель указал при заказе. Получить товар, который приобрели дистанционно, может как сам потребитель, так и другое лицо, у которого есть информация о номере заказа или другое подтверждение заказа (п. 20 Правил).  Раньше другое лицо могло получить товар только по квитанции об оплате.

Обратите внимание, что налоговики с 2021 года возобновляют проверки ККТ и кассы. Мы выяснили, к кому придут с ревизией в первую очередь. Читайте в журнале «Главбух», на какие ошибки в чеках обратят внимание проверяющие и на сколько оштрафуют.

Новые правила разносной торговли

Разрешили продавать вразнос:

• продовольственные товары в потребительской упаковке;
• экземпляры аудиовизуальных произведений и фонограмм;
• компьютерные программы.

Раньше продажа этих товаров вразнос была запрещена, но новая редакция Правил сняла ограничения (п. 7 Правил).

Кроме того, из правил исключили обязанности продавца иметь прейскурант и передавать потребителю товарный чек.

Источник