Что входит в обязанности продавца-консультанта

23.04.2021

Должностные обязанности продавца-консультанта:

• прием и выкладка товара;
• консультирование покупателей;
• продажа товара и ее оформление;
• отчетность о продажах.

• Чем занимается продавец-консультант

  В современной хозяйственной практике продавец-консультант — это наиболее употребляемое название очень распространенной должностной позиции «продавец». Приставка «консультант» появилась в связи с дополнительными к непосредственной продаже функциями — умение:

  • рассказать о специфике товара, его технологических особенностях и специфических возможностях;
  • вести продажи;
  • оформить сделку с покупателем.

  Не на всех вакансиях востребован полный набор перечисленных умений и навыков, обязанности продавца-консультанта в магазине одежды будут отличаться от выполняемых работ при продаже промышленных котлов. Требования к работнику зависят от реализуемого товара, его сложности, срока службы и определяются должностными обязанностями.

  Требования к работнику

  Работодатель, кроме случаев, регулируемых ст. 57 ТК РФ, самостоятельно определяет желаемые характеристики кандидата на вакансию, его функционал. На рынке появляются товары, продажа которых потребителю требует профессиональных знаний и навыков. При описании того, что делает продавец-консультант, становится актуальным применение профстандартов.

  ВАЖНО!

  Порядок применения и обязательное использование профстандартов введено ФЗ № 122 от 02.05.2015 и зафиксировано в ст. 195.3 ТК. Если стандарт не принят, руководствуются ЕТКС, как правило, в качестве ориентира.

  Раздел «Торговля и общественное питание» ЕТКС работ и профессий рабочих содержит характеристику работ, требуемые знания для «Продавца непродовольственных товаров» 3-5 разрядов. Раздел «Торговля и общественное питание» — 2-4 разряд «Продавец продовольственных товаров». Максимальный уровень требуемого образования для высшего разряда — среднее профессиональное.

  База профстандартов содержит два продавца-консультанта:

  1. 31.011 — специалист по продажам в автомобилестроении, утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 09.10.2014 № 678н.
  2. 33.017 — продавец оптики, утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 21.01.2016 № 16н.

  Обе должностные позиции не требуют для продавца-консультанта образования высшего:

  • специалист по продажам в автомобилестроении — среднее профессиональное;
  • продавец оптики — профессиональная подготовка.

  В профстандарте 33.017 это выглядит следующим образом.

  

  Обязанности

  На примере покажем, как описывается, чем занимается продавец-консультант продовольственных товаров, на основе ЕТКС.

  

  При розничной реализации оптики (профстандарт 33.017) обязанности определяются детализацией одной обобщенной трудовой функции продавца-консультанта — продажа оптических средств коррекции зрения. В нее входят несколько трудовых:

  1. Предпродажная подготовка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним.
  2. Консультирование покупателей по вопросам оптической коррекции зрения.
  3. Подбор оправ и линз для индивидуального заказа на очки.
  4. Формирование товарно-денежного отчета.
  5. Инвентаризация оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним.
  6. Оформление и компоновка заказа на очки индивидуального изготовления.
  7. Оформление документов при обращении покупателя за индивидуальными очками и контактными линзами.

  Чтобы продавец-консультант оптики сформировал товарно-денежный отчет (4 функция), ему понадобятся следующие умения и знания:

  

  Структура раздела «должностные обязанности продавца-консультанта», подготовленного на основе профстандарта, выглядит следующим образом.

  2. Трудовые функции 2.1. 2.2. 2.3. … Должностные обязанности 2.1. 2.2. 2.3. В рамках трудовой функции «___________» специалист ______имеет следующие должностные обязанности (трудовые действия): 2.3.1. 2.3.2. .... Необходимо уметь: … Необходимо знать: …

  Права и ответственность продавца-консультанта

  
  ВАЖНО!

  Продавец является материально ответственным лицом. Должность входит в перечень, определенный приложением 1 к постановлению Минтруда № 85 от 31.12.2002, — при трудоустройстве работника наниматель оформляет с ним договор о материальной ответственности. Без заключения такого договора работник отвечает за вверенное имущество в рамках ст. 238 ТК РФ.

  Образец должностной инструкции

  Описанные в соответствии с профстандартом, должностные обязанности на рабочем месте продавца-консультанта оптики могут иметь и традиционный вид. Главное — следование требованиям стандарта и наличие ссылки на его использование.

  

  Можно использовать должностные обязанности продавца-консультанта для резюме — формулировки, используемые в профстандарте, помогут убедительнее продемонстрировать соответствие кандидата предъявляемым требованиям в вакансии.

  ---

  Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

  Скачать образец должностной инструкции продавца-консультанта продовольственных товаров

  Скачать основные обязанности продавца-консультанта оптики (образец должностной инструкции)

   

  Правовые документы

  • Статья 57 ТК РФ. Содержание трудового договора
  • Федеральный закон от 02.05.2015 N 122-ФЗ
  • Статья 195.3 ТК РФ. Порядок применения профессиональных стандартов
  • Приказ Минтруда России от 09.10.2014 N 678н
  • Приказ Минтруда России от 21.01.2016 N 16н
  • Постановление Минтруда РФ от 31.12.2002 N 85
  • Статья 238 ТК РФ. Материальная ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю
  • Источник
  • <a href='https://ru.freepik.com/vectors/people'>People вектор создан(а) pch.vector - ru.freepik.com</a>